1. INLEIDING

1.1 Dit Privacybeleid (“Beleid”) stelt de basis vast waarop Kruizels Apps (“wij”, “ons”, of “onze”) persoonsgegevens van onze gebruikers mag verzamelen, gebruiken, openbaar maken of anderszins verwerken in overeenstemming met de toepasselijke privacywetten en -voorschriften (“Privacywetten”). Dit beleid is van toepassing op persoonsgegevens die in ons bezit zijn of onder onze controle vallen, inclusief persoonsgegevens in het bezit van organisaties die wij hebben ingeschakeld om persoonsgegevens voor onze doeleinden te verzamelen, te gebruiken, openbaar te maken of te verwerken.

1.2 Wij nemen onze verplichtingen onder de toepasselijke privacywetten en -voorschriften (“Privacywetten”) serieus en zijn toegewijd aan het respecteren van de privacyrechten van alle gebruikers van onze producten, websites en mobiele applicaties (“Websites”) (gezamenlijk de “Diensten” of het “Spel”).

1.3 ‘Gebruiker’ betekent een individu dat zich registreert voor een account of op andere wijze gebruikmaakt van of toegang heeft tot de Diensten via het door ons geboden platform of middelen (zowel individueel als collectief aangeduid als “Gebruiker”, “jij” of “jouw”);

1.4 Wij erkennen het belang van de persoonsgegevens die u aan ons toevertrouwt en beschouwen het als onze verantwoordelijkheid om uw persoonsgegevens op de juiste wijze te beheren, te beschermen en te verwerken. Dit beleid is bedoeld om u te helpen begrijpen:
- Wanneer wij uw persoonsgegevens zullen verzamelen;
- Categorieën van informatie die wij verzamelen;
- Cookies;
- Hoe wij uw informatie gebruiken;
- Hoe wij uw persoonsgegevens delen, overdragen en openbaar maken;
- Hoe u uw toestemming kunt intrekken;
- Toegang tot en correctie van persoonsgegevens;
- Bescherming van persoonsgegevens;
- Nauwkeurigheid van persoonsgegevens;
- Bewaring van persoonsgegevens;
- Informatie over kinderen;
- Uw rechten. (bedoeld om gebruikers die in de Europese Unie (“EU”) wonen te helpen hun toepasselijke gegevensbeschermingsrechten te begrijpen zoals vastgelegd in de AVG)
- Overdracht van persoonsgegevens buiten Singapore; en
- Herziening van het Beleid, geschiloplossing en contact.

2. WANNEER ZULLEN WIJ UW PERSOONSGEGEVENS VERZAMELEN

2.1 Wij verzamelen over het algemeen uw persoonsgegevens niet, tenzij (a) deze door u vrijwillig aan ons worden verstrekt, direct of via een derde partij die door u daartoe gemachtigd is (uw “bevoegde vertegenwoordiger”) nadat wij u hebben geïnformeerd over de doeleinden van het verzamelen van de informatie en (ii) wij uw (of die van uw bevoegde vertegenwoordiger) schriftelijke toestemming verkrijgen, of (b) het verzamelen en gebruiken van persoonsgegevens is toegestaan of vereist door de PRIVACYWETTEN of andere wetten. Wij zullen uw toestemming vragen alvorens aanvullende persoonsgegevens te verzamelen en voordat wij uw persoonsgegevens gebruiken voor een doel dat niet aan u kenbaar is gemaakt (tenzij dit is toegestaan of geautoriseerd door de wet).

2.2 Wij kunnen uw persoonsgegevens verzamelen:
(a) wanneer u zich registreert voor de Diensten (inclusief uw opgegeven bijnaam, of accounts en informatie die wij importeren van uw verbonden sociale media-account (Facebook, Google, etc.) om uw profiel op te zetten, inclusief uw naam zoals deze op uw sociale media-profiel verschijnt en uw profielfoto);
(b) wanneer u als ‘gast’ inlogt om gebruik te maken van de Diensten (uw bijnaam);
(c) wanneer u deelneemt aan een enquête binnen de Diensten (in welk geval wij de door u verstrekte informatie als onderdeel van de enquête zullen verwerken);
(d) wanneer u transacties uitvoert via onze Diensten (indien van toepassing) of via onze door ons geautoriseerde derde betalingsdienstverleners;
(e) wanneer u uw account koppelt aan uw sociale media-accounts (Facebook, Google, etc.) of andere externe accounts of andere sociale mediafuncties gebruikt in overeenstemming met het beleid van de aanbieder;
(f) wanneer u onze Diensten gebruikt of interactie heeft met andere gebruikers en/of met ons via onze Diensten. Dit omvat, maar is niet beperkt tot, de cookies die worden gegenereerd wanneer u met ons interacteert.

3. CATEGORIEËN INFORMATIE DIE WIJ VERZAMELEN

3.1 Wij zullen/mogen uw persoonsgegevens verzamelen en gebruiken:
(a) Informatie voor accountcreatie: Bij het aanmaken van een account kunnen wij gegevens verzamelen zoals gebruikersnaam, geboortedatum, leeftijd, geslacht, e-mailadres, telefoonnummer, wachtwoord, verificatiecode en open id, om u te helpen bij het opzetten en beheren van uw account voor onze Diensten, voor het aanbieden van spel-login diensten en voor aanvullende doeleinden zoals in dit Beleid beschreven.
(b) Persoonlijke profielgegevens: U heeft de mogelijkheid om (indien van toepassing) een gepersonaliseerd profiel aan te maken in onze Diensten door een bijnaam te kiezen, een persoonlijke handtekening op te stellen, een avatar te uploaden en andere relevante gegevens te verstrekken volgens onze service-instellingen.
(c) Chatberichten: Indien u gebruikmaakt van chatfuncties in onze Diensten (bijvoorbeeld in-game chat), kunnen wij de communicatie registreren en end-to-end encryptie toepassen om uw informatie te beveiligen.
(d) Enquête-antwoorden: Indien u deelneemt aan onze enquêtes, zullen wij uw antwoorden verzamelen.
(e) Informatie over deelname aan evenementen en promoties: Indien u besluit deel te nemen aan evenementen of promoties die door ons worden georganiseerd (zoals campagnes), kunnen wij informatie over uw deelname verzamelen, waaronder uw naam, gebruikers-ID, e-mailadres, mobiele telefoonnummer, bijnaam en land/regio. In het geval dat u prijzen wint, kan het zijn dat u ons tevens uw postadres dient te verstrekken zodat wij u de prijs kunnen toezenden. Uw deelname-informatie kan aan uw account worden toegevoegd.
(f) Spelgegevens: Wij verzamelen gegevens over uw in-game ervaringspunten, spelvoortgang, uw niveau, score, gebruikersstatistieken en andere vergelijkbare gegevens die tijdens het gebruik van onze Diensten worden gegenereerd. Deze informatie helpt ons uw spelvoorkeuren te begrijpen, u gepersonaliseerde feedback te geven en uw algehele ervaring met onze Diensten te verbeteren.
(g) IP-adres, locatiegegevens en gerelateerde apparaatgegevens: Wij verzamelen informatie zoals IP-adres, locatiegegevens (bijvoorbeeld geografische locatie), netwerkstatusinformatie en apparaatgegevens zoals apparaat-ID, apparaatnaam, type/model, MAC-adres, IMEI-gegevens, CPU-gegevens, grafische kaartmodel, OS-versie en taal, tijdzone, scherm-DPI, schermresolutie, geheugeninformatie en grafische kaartmodel. Daarnaast verzamelen wij informatie over bugs, fouten, crashes en diagnostische gegevens, zoals registratie-/inlogtijd, spelversie, stack trace, crashrapporten en afwijkende procesgegevens om uw apparaat, gebruikspatronen en locatie beter te begrijpen.
(h) Advertentie-ID: Wij slaan de advertentie-ID en geselecteerde apparaatgegevens op voor elke advertentie, samen met uw profiel, om de effectiviteit van onze reclame- en marketingcampagnes te monitoren. Daarnaast kunnen wij uw geanonimiseerde e-mailadres, inclusief die verkregen via derde sociale mediaproviders wanneer u inlogt via uw sociale media-account(s), gebruiken om het succes van onze reclame- en marketingcampagnes te volgen, nadat passende technische beveiligingsmaatregelen zijn getroffen.
(i) Transactie-informatie: Indien u ervoor kiest aankopen te doen met uw account, kunnen wij uw betaalgegevens en de gegevens die uit dergelijke transacties voortvloeien, zoals punten en lidmaatschapsniveau, verzamelen om de aankoop(en) en gerelateerde activiteiten te verwerken. Dit kan onder meer uw naam, bank-/debet-/creditcardnummer, vervaldatum van de kaart, factuuradres (land, stad, postcode, adres) en CVV omvatten.
(j) Klantenserviceticket-ID & Communicatie met support: Wij verzamelen informatie met betrekking tot uw supportverzoeken, waaronder ticket-ID en uw communicatiegeschiedenis met ons supportteam, om u beter van dienst te kunnen zijn en onze Diensten te verbeteren.
(k) Marketing- en communicatiegegevens: Wij verzamelen informatie over uw voorkeuren voor het ontvangen van marketingmaterialen, uw communicatievoorkeuren en uw communicatiegeschiedenis met ons en onze serviceproviders, zodat wij onze communicatie met u kunnen personaliseren en uw gebruikerservaring kunnen optimaliseren.
(l) Beveiligingsgerelateerde informatie: Wij verzamelen en verwerken gegevens met betrekking tot de beveiliging van uw account en onze Diensten, zoals wachtwoordwijzigingen en inloggeschiedenis, om de veiligheid en integriteit van ons platform te waarborgen.
(m) Anti-cheating en fraude-detectie: Wij kunnen bepaalde gegevens verzamelen en diverse methoden toepassen om gevallen van valsspelen of fraude binnen de Diensten te detecteren en te analyseren. Deze methoden omvatten, maar zijn niet beperkt tot, het monitoren van de aanwezigheid van externe programma’s die invloed kunnen hebben op de Diensten, het identificeren van pogingen van externe programma’s of plug-ins om toegang te krijgen tot de Diensten, en andere vergelijkbare technieken die gericht zijn op het waarborgen van de integriteit van het spel. De verzamelde gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het detecteren en voorkomen van valsspelen en fraude, met als doel een eerlijke spelervaring voor alle gebruikers te bieden.
(n) Overige informatie: Wij kunnen aanvullende informatie verzamelen indien vereist door specifieke Diensten of functies binnen ons platform. In zulke gevallen zullen wij aparte privacyverklaringen verstrekken waarin de verzameling en het gebruik van deze informatie worden toegelicht.
Om u een volledige spelervaring te bieden, kunnen wij uw verzamelde persoonsgegevens samenvoegen en bijwerken met gegevens van derden om uw profiel (bijvoorbeeld de informatie van uw verbonden derde-accounts) bij te werken, marktanalyse uit te voeren en/of voor andere doeleinden zoals in dit Beleid beschreven, met uw voorafgaande toestemming of op basis van andere wettelijke gronden.

Wanneer u gebruikmaakt van of interactie heeft met derde Diensten die beschikbaar kunnen zijn via onze Diensten, zoals sociale mediakwidgets, deelknoppen en/of inlogmechanismen van derden, is dit Beleid niet van toepassing op dergelijke functies, die onderworpen zijn aan de respectievelijke privacyverklaringen van de derden.

3.2 Gegevens die wij van onze partners verzamelen:
(a) Indien u ervoor kiest onze Diensten te benaderen via uw sociale media-account(s), kunnen wij uw sociale media-accountgegevens ontvangen van derde sociale mediaproviders. De verkregen informatie zal worden geïntegreerd met uw accountgegevens.
(b) Demografische gegevens (bijvoorbeeld om de ruwe locatie van uw IP-adres te bepalen)
(c) Gegevens ter bestrijding van fraude (zoals terugbetalingsmisbruik in spellen of klikfraude in reclame)
(d) Gegevens van platforms waarop de spellen draaien (bijvoorbeeld om betaling te verifiëren)
(e) Gegevens voor reclame- en analysetoepassingen, zodat wij u een betere Dienst kunnen bieden

4. COOKIES

Wij maken gebruik van cookies en andere vergelijkbare technologieën (zoals web beacons, logbestanden, scripts en eTags) (“Cookies”) om uw ervaring met de Diensten te verbeteren. Cookies zijn kleine bestanden die, wanneer ze op uw apparaat worden geplaatst, ons in staat stellen bepaalde functies en functionaliteiten te bieden. U heeft de optie om de installatie van dergelijke Cookies toe te staan of deze later uit te schakelen. U kunt alle cookies accepteren, of uw apparaat (in het geval van het Spel) zo instellen dat u een melding krijgt bij de installatie van cookies, of alle cookies weigeren door de relevante cookie-instellingen op uw apparaat aan te passen. Houd er echter rekening mee dat als u cookies weigert te installeren, het Spel mogelijk niet naar behoren functioneert.

5. HOE WIJ UW PERSOONSGEGEVENS GEBRUIKEN

5.1 Wij zullen/mogen de informatie gebruiken voor de volgende doeleinden:
5.1.1 om uw account voor het Spel aan te maken overeenkomstig uw aanvraag;
5.1.2 om een gebruikersnaam en open id te genereren, zodat uw speldgegevens (inclusief niveau en voortgang) in uw profiel kunnen worden opgeslagen;
5.1.3 om contact met u op te nemen of met u te communiceren via telefoon, sms en/of fax, e-mail en/of post of andere middelen om uw relatie met ons of uw gebruik van onze Diensten te beheren en/of administreren;
5.1.4 om een overzicht bij te houden van uw transactiegeschiedenis;
5.1.5 om uw gebruik van en/of toegang tot onze Diensten (inclusief uw voorkeuren) en uw relatie en account bij ons te beheren, exploiteren, leveren en/of administreren;
5.1.6 voor identificatie en/of verificatie (indien van toepassing);
5.1.7 om onderzoek, analyse en ontwikkelingsactiviteiten uit te voeren (inclusief data-analyse, enquêtes, product- en serviceontwikkeling en/of profilering), om te analyseren hoe u onze Diensten gebruikt, om onze Diensten of producten te verbeteren en/of om uw klantervaring te optimaliseren;
5.1.8 indien u chatdiensten (audio of tekst) inschakelt, zullen wij dergelijke gegevens verwerken om uw berichten aan andere gebruikers te bezorgen;
5.1.9 voor beveiligings- en verificatiedoeleinden; om bugs te identificeren en op te lossen, de spelwerking te optimaliseren, anti-hacking toe te passen, crashes te verhelpen en de compatibiliteit van apparaten met het Spel te verbeteren; en om te voorkomen dat gebruikers meerdere accounts registreren;
5.1.10 om ranglijsten per land/regio of andere vergelijkbare functies te leveren, kunnen wij uw land/regio bepalen op basis van uw IP-adres;
5.1.11 om uw persoonsgegevens op te slaan, te hosten, te back-uppen (hetzij voor rampenherstel of andere doeleinden), ongeacht of dit binnen of buiten uw rechtsgebied gebeurt;
5.1.12 om due diligence of andere screeningsactiviteiten uit te voeren (inclusief antecedentenonderzoek) in overeenstemming met wettelijke of regelgevende verplichtingen of onze risicomanagementprocedures die wettelijk vereist kunnen zijn of door ons zijn ingesteld;
5.1.13 om te reageren op juridische procedures of te voldoen aan of zoals vereist door toepasselijke wetgeving, overheids- of regelgevende vereisten van een relevante jurisdictie, inclusief het voldoen aan de vereisten voor openbaarmaking op grond van enige wet die op ons of aanverwante ondernemingen van toepassing is;
5.1.14 voor marketing en reclame, voor marketingactiviteiten waar dit is toegestaan door de wet, en om producten en/of diensten die relevant zijn voor uw interesses aan te bevelen, en om u via diverse media (inclusief e-mail of sms) marketing- en promotionele informatie en materialen te sturen (inclusief producten en/of diensten van derden waarmee wij samenwerken of verbonden zijn). U kunt zich op elk moment afmelden voor het ontvangen van marketinginformatie via de afmeldfunctie in het elektronische marketingmateriaal. Wij kunnen uw contactgegevens gebruiken om nieuwsbrieven of marketingmaterialen van ons en onze gelieerde ondernemingen te versturen;
5.1.15 voor andere doeleinden die toegestaan zijn onder de toepasselijke wet en waarvan wij u op de hoogte stellen op het moment dat wij uw toestemming verkrijgen.

5.2 De specifieke doeleinden waarvoor wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken, openbaar maken of verwerken kunnen variëren afhankelijk van de omstandigheden. Tenzij de Privacywetten verwerking van de betreffende gegevens zonder uw toestemming toestaan, zullen wij u informeren over eventuele aanvullende doeleinden op het moment dat wij uw toestemming verkrijgen.

6. HOE WIJ UW PERSOONSGEGEVENS DELEN, OVERDRAGEN EN OPENBAAR MAKEN

6.1 Delen
Wij hechten veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens, welke een belangrijk onderdeel vormen van de producten en diensten die wij u leveren. Wij zullen uw persoonsgegevens alleen verzamelen en gebruiken voor de doeleinden en binnen de reikwijdte van dit Beleid of zoals vereist door de wet, en zullen deze strikt vertrouwelijk behandelen. In het algemeen zullen wij uw persoonsgegevens niet delen met enig bedrijf, organisatie of individu, behalve in de volgende gevallen:
(a) met uw voorafgaande toestemming;
(b) indien het delen van uw persoonsgegevens wettelijk verplicht is, vereist door regelgeving, een gerechtelijk bevel of een overheidsbesluit;
(c) voor zover wettelijk vereist of toegestaan, indien het noodzakelijk is om uw persoonsgegevens aan derden te verstrekken ter bescherming van ons, onze gebruikers of het publiek tegen schade aan hun belangen, eigendommen of veiligheid;
(d) uw persoonsgegevens kunnen worden gedeeld met onze gelieerde ondernemingen. Wij zullen alleen die persoonsgegevens delen die noodzakelijk zijn en deze uitwisseling valt binnen de in dit Beleid gestelde doeleinden. Indien een gelieerde onderneming het doel van de verwerking wil wijzigen, zal deze opnieuw uw toestemming vragen;
(e) om u te voorzien van verbeterde, kwalitatieve producten en diensten, kunnen sommige van onze Diensten worden geleverd door geautoriseerde partners. Wij kunnen een deel van uw persoonsgegevens delen met deze partners om u betere klantenservice en een betere gebruikerservaring te bieden. Hierbij delen wij uitsluitend de gegevens die noodzakelijk zijn en verplichten wij onze partners om de gegevens te verwerken conform onze instructies, dit Beleid en overige relevante vertrouwelijkheids- en beveiligingsmaatregelen. Onze partners mogen de gedeelde persoonsgegevens niet voor andere doeleinden gebruiken. Indien u weigert onze partners de benodigde gegevens te laten verzamelen, kunt u mogelijk geen gebruikmaken van de betreffende derde dienst op ons platform.
De verwerking van informatie door onze partners valt onder hun eigen privacybeleid of verklaringen, die niet van toepassing zijn op dit Beleid. Om uw informatie optimaal te beschermen, adviseren wij u het privacybeleid van een derde partij te raadplegen alvorens gebruik te maken van diens dienst. Als u risico’s constateert, raden wij u aan de desbetreffende activiteit te staken en contact met ons op te nemen.

Wij hebben momenteel toegang tot de volgende machtigingen van derde partners:
Er wordt momenteel geen machtiging gebruikt.

6.2 Overdracht
Wij zullen uw persoonsgegevens niet overdragen aan enig bedrijf, organisatie of individu, behalve in de volgende gevallen:
(a) Overdracht met voorafgaande expliciete toestemming: nadat wij uw expliciete toestemming hebben verkregen, zullen wij uw persoonsgegevens overdragen aan andere partijen;
(b) Overdracht in overeenstemming met de toepasselijke wet- en regelgeving, vereisten van juridische procedures en verplichte administratieve of gerechtelijke vereisten indien noodzakelijk;
(c) In het geval van een fusie, overname, overdracht van activa, faillissement of liquidatie, of een vergelijkbare transactie waarbij persoonsgegevens worden overgedragen, zullen wij eisen dat het nieuwe bedrijf of de organisatie die uw gegevens ontvangt, gebonden blijft aan dit Beleid, alvorens wij hen verzoeken uw toestemming opnieuw te verkrijgen.

6.3 Openbaarmaking
Wij zullen uw persoonsgegevens alleen openbaar maken wanneer:
(a) nadat wij uw uitdrukkelijke toestemming hebben verkregen;
(b) op grond van de wet: Wij kunnen uw persoonsgegevens openbaar maken indien wij daartoe wettelijk verplicht worden door een juridische procedure, rechtszaak of overheidsinstantie.

6.4 Zonder uw voorafgaande toestemming
In overeenstemming met de relevante wet- en regelgeving en nationale normen, kunnen wij persoonsgegevens delen, overdragen en openbaar maken zonder uw voorafgaande toestemming in de volgende gevallen:
(a) in verband met de uitvoering van onze wettelijke verplichtingen;
(b) wanneer dit direct verband houdt met nationale veiligheid of defensie;
(c) wanneer dit direct verband houdt met de openbare veiligheid, volksgezondheid en significante publieke belangen;
(d) wanneer dit direct verband houdt met strafrechtelijk onderzoek, vervolging, berechting en uitvoering van vonnissen;
(e) om het leven, eigendom en andere significante legitieme rechten en belangen van de betrokkene of anderen te beschermen, indien het verkrijgen van toestemming moeilijk is;
(f) wanneer de persoonsgegevens door de betrokkene zelf openbaar zijn gemaakt;
(g) wanneer persoonsgegevens worden verzameld uit informatie die wettelijk en openbaar beschikbaar is, zoals juridische nieuwsberichten, overheidsinformatie en andere kanalen.
Overeenkomstig de wet wordt het delen, overdragen of openbaar maken van zodanig geanonimiseerde gegevens, zodat de ontvanger de betrokkene niet kan achterhalen, niet beschouwd als een verwerking van persoonsgegevens.

7. INTREKKEN VAN UW TOESTEMMING EN VERWIJDERING VAN PERSOONSGEGEVENS

7.1 De door u verleende toestemming voor het verzamelen, gebruiken en openbaar maken van uw persoonsgegevens blijft geldig totdat u deze schriftelijk intrekt. U kunt uw toestemming intrekken en ons verzoeken te stoppen met het verzamelen, gebruiken en/of openbaar maken van uw persoonsgegevens voor een of alle bovengenoemde doeleinden door uw verzoek schriftelijk in te dienen via e-mail zoals beschreven in artikel 15.4, door contact op te nemen met onze online klantenservice of via ons aangewezen portaal.
7.2 Naast het intrekken van toestemming heeft u het recht om te verzoeken uw persoonsgegevens te verwijderen. Dit recht geldt voor alle gebruikers, onder voorbehoud van de toepasselijke wet- en regelgeving. Indien u wenst dat uw persoonsgegevens worden verwijderd, kunt u uw verzoek indienen via e-mail zoals beschreven in artikel 15.4, door contact op te nemen met onze online klantenservice of via ons aangewezen portaal.
7.3 Na ontvangst van uw verzoek tot intrekking van toestemming of verwijdering van persoonsgegevens kunnen wij een redelijke verwerkingstijd hanteren, doorgaans binnen vijftien (15) kalenderdagen. Wij zullen u informeren over de gevolgen van het inwilligen van uw verzoek, inclusief eventuele juridische consequenties die uw rechten en verplichtingen jegens ons kunnen beïnvloeden.
7.4 Houd er rekening mee dat, afhankelijk van de aard en omvang van uw verzoek, wij mogelijk niet in staat zijn onze Diensten aan u te blijven leveren en zullen wij u in dat geval vooraf informeren voordat wij overgaan tot de verwerking van uw verzoek. Indien u besluit uw intrekking of verwijderingsverzoek te annuleren, dient u ons dit schriftelijk kenbaar te maken zoals beschreven in artikel 15.4.
7.5 Het intrekken van uw toestemming of uw verzoek tot verwijdering heeft geen invloed op ons recht om persoonsgegevens te blijven verzamelen, gebruiken en openbaar maken voor zover dit is toegestaan of vereist onder de toepasselijke wet- en regelgeving.
7.6 Van tijd tot tijd kunnen er aanvullende procedures en regels worden ingevoerd voor de verwijdering van persoonsgegevens, welke aan u zullen worden medegedeeld.

8. TOEGANG TOT, CORRECTIE VAN EN VERWIJDERING VAN PERSOONSGEGEVENS

8.1 Indien u een verzoek wenst in te dienen (a) voor inzage in een kopie van de persoonsgegevens die wij van u hebben of informatie over hoe wij deze verwerken of openbaar maken, of (b) voor het corrigeren of aanvullen van onjuiste of onvolledige gegevens, kunt u uw verzoek schriftelijk of via e-mail indienen bij onze Functionaris voor Gegevensbescherming via de hieronder vermelde contactgegevens, of (c) voor het verwijderen van persoonsgegevens die wij van u hebben, kunt u uw verzoek indienen via e-mail zoals beschreven in artikel 15.4, door contact op te nemen met onze online klantenservice of via ons aangewezen portaal.
8.2 Houd er rekening mee dat er mogelijk een redelijke vergoeding in rekening wordt gebracht voor een dergelijk inzagerecht. Indien dit het geval is, zullen wij u vooraf informeren over de vergoeding alvorens uw verzoek te verwerken.
8.3 Wij zullen zo spoedig mogelijk, doorgaans binnen vijftien (15) kalenderdagen, op uw verzoek reageren. Indien wij uw verzoek niet binnen vijftien (15) kalenderdagen kunnen verwerken, zullen wij u binnen die termijn schriftelijk informeren over de verwachte verwerkingstijd. Indien wij niet in staat zijn u persoonsgegevens te verstrekken, geen correctie kunnen doorvoeren of uw verwijderingsverzoek niet kunnen honoreren, zullen wij u in het algemeen informeren over de redenen, tenzij wij volgens de Privacywetten niet verplicht zijn dit te doen.

9. BESCHERMING VAN PERSOONSGEGEVENS

9.1 Om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verzameling, gebruik, openbaarmaking, kopiëren, wijziging, vernietiging of vergelijkbare risico’s, hebben wij passende administratieve, fysieke en technische maatregelen getroffen. Deze maatregelen omvatten onder andere het minimaliseren van de verzameling van persoonsgegevens, authenticatie- en toegangscontroles (zoals goede wachtwoordpraktijken en noodzaak van beperkte gegevensverstrekking), gegevensencryptie, data-anonimisering, up-to-date antivirusbescherming, regelmatige softwarepatches, het veilig wissen van opslagmedia in apparaten voor verwijdering, webbeveiligingsmaatregelen tegen risico’s, het gebruik van eenmalige wachtwoorden (otp)/twee-factor-authenticatie (2fa)/multi-factor-authenticatie (mfa) voor toegang, en regelmatige beveiligingscontroles en -tests.
9.2 U dient zich er echter van bewust te zijn dat geen enkele methode voor gegevensoverdracht via het internet of elektronische opslag volledig veilig is. Hoewel veiligheid niet gegarandeerd kan worden, streven wij ernaar de veiligheid van uw informatie te waarborgen en onze beveiligingsmaatregelen voortdurend te herzien en te verbeteren.

10. NAUWKEURIGHEID VAN PERSOONSGEGEVENS

Wij vertrouwen doorgaans op de door u (of uw bevoegde vertegenwoordiger) verstrekte persoonsgegevens. Om te waarborgen dat uw persoonsgegevens actueel, volledig en nauwkeurig zijn, verzoeken wij u ons schriftelijk of via e-mail te informeren indien er wijzigingen optreden in uw gegevens.

11. BEWARING VAN PERSOONSGEGEVENS

11.1 Wij kunnen uw persoonsgegevens bewaren zolang dit noodzakelijk is om het doel te vervullen waarvoor ze zijn verzameld, of zolang dit is toegestaan of vereist door de toepasselijke wet.
11.2 Zodra redelijkerwijs kan worden aangenomen dat het bewaren van de gegevens niet langer het doel dient waarvoor ze zijn verzameld, of niet langer noodzakelijk is voor juridische of zakelijke doeleinden, zullen wij stoppen met het bewaren van uw persoonsgegevens of de middelen verwijderen waardoor de gegevens aan u gekoppeld kunnen worden.

12. INFORMATIE OVER KINDEREN

12.1 Deze dienst is niet gericht op kinderen jonger dan 13 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens of niet-persoonlijk identificeerbare informatie over personen jonger dan 13 jaar, noch zijn delen van onze website, spellen of andere diensten op hen gericht.
12.2 Als ouder of wettelijke voogd dient u te voorkomen dat een kind onder uw hoede persoonsgegevens aan ons verstrekt. Raadpleeg tevens onze Servicevoorwaarden voor meer informatie.
12.3 Indien persoonsgegevens van een kind onder de 13 jaar onder uw hoede aan ons bekend worden gemaakt, stemt u ermee in dat de persoonsgegevens van het kind worden verwerkt en gaat u akkoord met de bepalingen van dit Beleid namens het kind.
12.4 Indien u niet instemt met de verwerking van persoonsgegevens van een kind onder de 13 jaar onder uw hoede, verzoeken wij u contact op te nemen met onze Functionaris voor Gegevensbescherming. Wij zullen elk account dat uitsluitend door zo'n kind wordt gebruikt, sluiten en alle door zo'n kind verstrekte gegevens verwijderen of wissen, dan wel conform de toepasselijke wet.

13. UW RECHTEN ONDER DE AVG

Deze sectie is van toepassing op gebruikers die zich in de Europese Economische Ruimte (EER) bevinden en beschrijft uw rechten onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

13.1 Overzicht van uw rechten
Onder de AVG heeft u de volgende rechten:
          - Recht op inzage
          - Recht op rectificatie
          - Recht op verwijdering (“recht om vergeten te worden”)
          - Recht op beperking van de verwerking
          - Recht op gegevensoverdraagbaarheid
          - Recht op bezwaar
          - Rechten met betrekking tot geautomatiseerde besluitvorming en profilering
          - Recht op intrekking van toestemming

13.2 Uitoefening van uw rechten
Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u:
a) Een e-mail naar ons sturen zoals vermeld in artikel 15.4;
b) Contact opnemen met onze online klantenservice; of
c) Een verzoek indienen via ons aangewezen portaal.
Wij zullen zonder onnodige vertraging op uw verzoek reageren, doorgaans binnen 15 (vijftien) kalenderdagen. Wij kunnen deze termijn verlengen of aanvullende informatie opvragen indien nodig. Raadpleeg artikel 7 voor meer details over de procedure en eventuele verlengingen.

13.3 Gedetailleerde uitleg van uw rechten
13.3.1 Recht op inzage
U heeft het recht om bevestiging te ontvangen of wij uw persoonsgegevens verwerken en, indien dat zo is, om toegang te krijgen tot deze gegevens en informatie over de wijze waarop wij ze verwerken.
13.3.2 Recht op rectificatie
U heeft het recht om onjuiste persoonsgegevens te laten corrigeren of onvolledige gegevens aan te vullen.
13.3.3 Recht op verwijdering (“recht om vergeten te worden”)
U heeft het recht te verzoeken uw persoonsgegevens te laten verwijderen, onder voorbehoud van de toepasselijke wet.
13.3.4 Recht op beperking van de verwerking
U kunt verzoeken dat de verwerking van uw persoonsgegevens wordt beperkt, bijvoorbeeld als u de juistheid van de gegevens betwist.
13.3.5 Recht op gegevensoverdraagbaarheid
U heeft het recht om uw persoonsgegevens in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat te ontvangen en deze gegevens aan een andere verwerkingsverantwoordelijke over te dragen.
13.3.6 Recht op bezwaar
U heeft het recht bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens in bepaalde omstandigheden, met name wanneer deze voor direct marketing worden gebruikt.
13.3.7 Rechten met betrekking tot geautomatiseerde besluitvorming en profilering
U heeft het recht om niet te worden onderworpen aan een besluit dat uitsluitend gebaseerd is op geautomatiseerde verwerking, inclusief profilering, dat juridische gevolgen voor u heeft of u op vergelijkbare wijze aanzienlijk treft.
13.3.8 Recht op intrekking van toestemming
Indien wij uw gegevens op basis van uw toestemming verwerken, heeft u te allen tijde het recht deze toestemming in te trekken.

13.4 Beperkingen en reacties
Wij kunnen bepaalde gegevens moeten bewaren voor juridische of legitieme zakelijke doeleinden. Indien wij niet aan uw verzoek kunnen voldoen, zullen wij u binnen de gestelde termijn informeren over de redenen.

13.5 Klachten
Indien u van mening bent dat onze verwerking van uw persoonsgegevens in strijd is met de gegevensbeschermingswetgeving, heeft u het recht een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit die verantwoordelijk is voor gegevensbescherming.

13.6 Meestal is er geen vergoeding vereist
U hoeft doorgaans geen vergoeding te betalen om toegang te krijgen tot uw persoonsgegevens (of om een ander recht uit te oefenen). Indien uw verzoek echter duidelijk ongegrond, herhalend of buitensporig is, kunnen wij een redelijke vergoeding in rekening brengen.

13.7 Gegevensdeling onder de Digital Markets Act (“DMA”)
13.7.1 Deze clausule beschrijft onze gegevensdeelpraktijken in overeenstemming met de Digital Markets Act (“DMA”) van de Europese Unie en is specifiek relevant voor gebruikers in de Europese Economische Ruimte.
13.7.2 Delen met Gatekeepers: Om de servicekwaliteit te verbeteren en gepersonaliseerde gebruikerservaringen te bieden, kunnen wij gegevens delen met derde dienstverleners die als “Gatekeepers” worden aangemerkt onder de DMA. Dit omvat het overdragen van gebruikersinformatie zoals beschreven in dit Privacybeleid voor doeleinden zoals reclame en service-optimalisatie.
13.7.3 Aanvullende toestemming: In lijn met de DMA zullen wij vooraf expliciete aanvullende toestemming vragen van onze gebruikers in de Europese Economische Ruimte alvorens gegevens te delen. Hiervoor zal een in-app toestemmingsbanner (“Toestemmingsbanner”) worden weergegeven, wat essentieel is voor het gebruik van uw gegevens in samenwerking met Gatekeepers om uw service-ervaring te verbeteren.
13.7.4 Gevolgen van niet-toestemming: Indien u ervoor kiest niet akkoord te gaan met de toestemmingsbanner, dient u er rekening mee te houden dat dit gevolgen kan hebben voor de diensten binnen het Spel, met mogelijke impact op de personalisatie en de algehele kwaliteit van de door ons geleverde Diensten.

14. OVERDRACHT VAN PERSOONSGEGEVENS BUITEN SINGAPORE

14.1 Wij dragen uw persoonsgegevens doorgaans niet over naar landen buiten Singapore. Indien wij dit wel doen, zullen wij uw toestemming verkrijgen voor de overdracht en maatregelen treffen om ervoor te zorgen dat uw gegevens een beschermingsniveau genieten dat ten minste vergelijkbaar is met dat onder de Personal Data Protection Act (“PDPA”).
14.2 Indien u een gebruiker bent in India, worden uw persoonsgegevens verwerkt en opgeslagen op onze servers in India of Singapore. Wij zullen uw informatie uitsluitend overdragen in overeenstemming met de Privacywetten, en u stemt hierbij in met een dergelijke overdracht en verwerking.
14.3 Indien u inwoner bent van de Europese Unie, is een aanvullende bepaling van toepassing met betrekking tot uw rechten op het gebied van persoonsgegevens. Raadpleeg hiervoor het gedeelte “UW RECHTEN” in dit Beleid.

15. DIVERSEN

15.1 Dit Beleid is van toepassing in samenhang met alle andere beleidsregels, contractuele clausules en toestemmingsclausules met betrekking tot de verzameling, het gebruik en de openbaarmaking van uw persoonsgegevens door ons.
15.2 Wij kunnen dit Beleid van tijd tot tijd herzien zonder voorafgaande kennisgeving. U kunt nagaan of er een herziening heeft plaatsgevonden door te verwijzen naar de datum waarop dit Beleid voor het laatst is bijgewerkt. Uw voortgezet gebruik van onze Diensten houdt uw erkenning en aanvaarding van dergelijke wijzigingen in.
15.3 Dit Beleid en alle daaraan gerelateerde acties worden beheerst door de wetten van Singapore, zonder rekening te houden met conflicterende bepalingen. Alle geschillen die voortvloeien uit of in verband staan met deze overeenkomst, inclusief vragen over het bestaan, de geldigheid of de beëindiging ervan, zullen worden voorgelegd aan en uiteindelijk worden beslecht door arbitrage beheerd door het Singapore International Arbitration Centre (“SIAC”) in overeenstemming met de op dat moment geldende SIAC-regels. Deze regels worden geacht deel uit te maken van deze clausule. De plaats van arbitrage is Singapore. Het arbitragepanel zal bestaan uit 3 arbiters. De taal van de arbitrage is Engels.
15.4 Contact en klachten. U kunt contact met ons opnemen als u vragen of opmerkingen heeft over ons privacybeleid en de procedures inzake gegevensbescherming, of als u een verzoek wilt indienen, als volgt:
Naam: Kruizels Lead
E-mailadres: kruizels.apps@gmail.com
Ingangsdatum: 14/02/2025